Bij Feest zonder Fratsen willen we ervoor zorgen dat je tevreden bent met je aankoop. Als je om welke reden dan ook niet helemaal tevreden bent met je bestelling, bieden we een retourbeleid aan om je in staat te stellen producten terug te sturen en in aanmerking te komen voor restitutie of omruiling. Hier zijn de details van ons terugbetaal- en retourneringsbeleid:

1. Retourvoorwaarden

We begrijpen dat er soms redenen kunnen zijn waarom je een product wilt retourneren. Ons retourbeleid is als volgt:

• Retouren worden geaccepteerd binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
• Het product moet ongebruikt, in originele staat en in de originele verpakking worden geretourneerd.
• Producten die speciaal voor jou zijn gepersonaliseerd, kunnen mogelijk niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van fabricagefouten.

2. Het Retourproces

Volg deze stappen om een retour aan te vragen:

• Neem contact op met onze klantenservice via info@feestzonderfratsen.nl.
• Verstrek je naam, ordernummer en de reden voor de retourzending.
• Ons klantenserviceteam zal je begeleiden bij het proces en je voorzien van verdere instructies.

3. Terugbetaling of Omruiling

Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product, zullen we beoordelen of het voldoet aan onze retourvoorwaarden. Afhankelijk van je voorkeur en beschikbaarheid, bieden we:

• Volledige terugbetaling van het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat de terugbetaling op je rekening verschijnt, afhankelijk van de verwerkingstijd van de betaalmethode.
• Omruiling voor een ander product indien beschikbaar.

4. Retourverzendkosten

De kosten voor het retourneren van een product zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect is of niet overeenkomt met wat je hebt besteld. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie over retourzendingen en mogelijke vergoeding van retourverzendkosten.

5. Klantenservice

Heb je vragen over het retourneren van een product of heb je hulp nodig bij het retourproces, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We staan klaar om je te assisteren en eventuele vragen te beantwoorden.